Com relação aos estudos de usuários, analise as afirmativas a seguir:

I. Uma das abordagens alternativas de estudo de usuários é a abordagem construtivista de Robert Taylor.

II. Um dos objetivos de um estudo de usuários é melhorar o serviço de informação como subsídio ao planejamento e à definição de produtos e serviços adequados às diferentes circunstâncias.

III. Um dos motivos para a realização de estudos de uso e usuários é a verificação da satisfação das necessidades dos usuários por parte do serviço de informação.

Assinale