- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
A elaboração de cronogramas para serviços de limpeza
em edificações públicas deve considerar fatores técnicos e operacionais que assegurem eficiência e qualidade.
Entre os principais fatores determinantes estão: