No processo de mediação profissional, nas questões apresentadas como problemas individuais ou coletivos, que tensionam os indivíduos ou grupos, a ação do assistente social implica a articulação entre as redes primárias, aquelas fundadas nas relações afetivas, familiares e de amizade, e as redes secundárias, aquelas formais e institucionalizadas, com o objetivo de fortalecer a autonomia, a identidade e a crítica dos sujeitos.