Sobre tópicos norteadores para a proposta de um modelo de avaliação de uma biblioteca pública, considere:

I - Participação da comunidade em todo o processo, principalmente por encontros promovidos especificamente para facilitar e concretizar essa participação.

II - A avaliação nem sempre deve ser quantitativa e qualitativa, com a primeira voltada para o levantamento de dados, a totalização deles, servindo como suporte para as análises promovidas pela segunda.

III - Interesses dos grupos presentes precisam ser salientados. É preciso permitir a interface dos interesses dos vários grupos que se relacionam durante o processo.

IV - A satisfação do usuário deve ser sempre o ponto de referência para a determinação dos objetivos, da implantação, do desenvolvimento do serviço e da avaliação.

São tópicos norteadores: