Lúcio iniciou suas atividades de estágio em uma fábrica que produz utensílios metálicos para uso doméstico. Assim sendo, no primeiro dia de estágio, o chefe do departamento lhe mostrou uma representação gráfica da sequência das etapas de um processo ou fluxo de trabalho, o qual possuía algumas figuras geométricas e setas. O gráfico apresentado a Lúcio corresponde a ferramenta chamada de: