O IFRN está buscando ampliar o seu campo de atuação, oferecendo novos cursos à comunidade na qual está inserido. Ações como essas demandam significativos investimentos, além de aquisições de materiais didáticos, de laboratórios e de novos equipamentos para projeção das aulas, materiais específicos para os novos cursos, dentre outros, aumentando significativamente os custos de manutenção da instituição, mesmo considerando que o Instituto já dispõe de novas salas e de professores qualificados para dar início às novas atividades.

No entanto, os recursos que seriam utilizados para assistir as novas demandas, em função da crise global que se vive no momento atual, foram bloqueados pelo Governo Federal, inviabilizando temporariamente a execução do projeto de ampliação da Instituição.

Diante desse cenário, os administradores do IFRN, realizando um brainstorming, concluíram que levariam a ampliação à frente, uma vez que implantariam, naquele momento, uma política de redução de custos operacionais, racionalizando o uso dos serviços básicos e reinventando o processo de comunicação entre os campi do Instituto, através de sistemas de tecnologia da informação, reduzindo em 70% as despesas com telefonia.

O brainstorming, como uma estratégia relacionada à gestão da qualidade, consiste