3147214
Ano: 2024
Disciplina: Administração Pública
Banca: Instituto Access
Orgão: Câm. Conquista-MG
Disciplina: Administração Pública
Banca: Instituto Access
Orgão: Câm. Conquista-MG
Provas:
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
- Gestão por ResultadosParadigma do Cliente
Em relação às críticas que podem ser feitas à articulação entre
cidadão e consumidor, analise as afirmativas a seguir:
I. A Nova Administração Pública trata os cidadãos como consumidores, esquecendo-se do seu papel maior dentro do contexto político.
II. Apesar de a maior parte dos serviços públicos ser de natureza profissional, o cidadão é mais do que um mero consumidor.
III. Existe uma grande diferença entre as atividades governamentais voltadas para o consumidor e as voltadas para o cidadão: “a frequência da ocorrência”.
Assinale
I. A Nova Administração Pública trata os cidadãos como consumidores, esquecendo-se do seu papel maior dentro do contexto político.
II. Apesar de a maior parte dos serviços públicos ser de natureza profissional, o cidadão é mais do que um mero consumidor.
III. Existe uma grande diferença entre as atividades governamentais voltadas para o consumidor e as voltadas para o cidadão: “a frequência da ocorrência”.
Assinale
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