Antunes (2018) afirma que as transformações ocorridas no interior da dinâmica da acumulação capitalista acabaram por afetar a composição da força de trabalho. A enorme expansão do trabalho em call-centers e telemarketing das empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), cada vez mais inseridas no processo de valorização do capital, gerou o nascimento de um novo proletariado de serviços, denominado: