a proteção social básica destina-se à população em situação de vulnerabilidade social, decorrente da pobreza, privação e/ou fragilização de vínculos afetivos.

os Centros de Referência da Assistência atuam com famílias e indivíduos em seu contexto comunitário, visando à orientação e ao convívio sociofamiliar e comunitário.

os serviços de proteção social básica serão executados indiretamente pelos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS) bem como por outras entidades básicas públicas ou privadas de sua área de abrangência.

os serviços da proteção social especial requisitam acompanhamento individual e maior flexibilidade nas ações protetivas.

alguns dos principais serviços da proteção especial, que requisitam maior estruturação técnico operacional, são: serviço de orientação e apoio sociofamiliar, plantão social, abordagem de rua, cuidado no domicílio, entre outros.