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Respondida
946239
Ano:
2010
Disciplina:
Secretariado
Banca:
VUNESP
Orgão:
Pref. Sorocaba-SP
Provas:
Teleatendente
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Todo profissional da área de telefonia tem que
A
se preocupar em anotar o maior número de ligações possível recebidas no dia.
B
saber identificar a voz de todos os interlocutores corretamente.
C
decorar os ramais de todos os clientes internos e alguns externos.
D
conhecer e saber utilizar os equipamentos telefônicos adequadamente.
E
saber se comunicar fluentemente em inglês e espanhol.
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