Magna Concursos
4019258 Ano: 2026
Disciplina: Marketing
Banca: FGV
Orgão: ALE-RO
Leia o fragmento a seguir.

Em qualquer grupo social, algumas pessoas são mais ativas que outras, e a participação social tende a seguir o princípio 90-9-1,3 em que 90% são audiência, 9% são editores e apenas 1% são criadores. Pesquisas comprovam essa teoria – 90% do volume de tweets é gerado por apenas 10% dos seus usuários; a quantidade de pessoas que publicam vídeos no YouTube é muito menor que a das que apenas assistem aos vídeos. Sabendo-se disso, podemos dizer que cada um desses tipos de públicos (audiência, editor ou criador) tem necessidades e desejos diferentes, comportamentos diferentes e, portanto, é necessária uma estratégia diferente para cada um deles. Nesse sentido, em função dos tipos de participação dos públicos nas redes sociais on-line, a segmentação sociográfica propõe uma pirâmide de comportamento que, da base para o topo, envolve as seguintes etapas: assistir, compartilhar, comentar, produzir, fazer curadoria.

(GABRIEL e KISO, 2025:400) 

Cada tipo de comportamento vai demandar ações diferentes para conseguir engajar o público. Sobre esses comportamentos e ações é correto afirmar que
 

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