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Respondida
992150
Ano:
2012
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
IADES
Orgão:
EBSERH
Provas:
Analista Administrativo (Prova 103)
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Gestão da Qualidade
Sobre a gestão estratégica da qualidade, assinale a alternativa correta.
A
Na gestão da qualidade, a ferramenta que auxilia o gestor a visualizar a alteração sofrida por uma variável, quando outra se modifca, é denominada de histograma.
B
O
benchmarking
é uma ferramenta criada com intuito de replicar os procedimentos de um concorrente para aprimorar o processo produtivo e, por isso, deve ser utilizado em organizações que atuam no mesmo ramo de negócios.
C
Os processos de melhoria contínua contribuem para, gradualmente, reduzir os limites de variabilidade dos processos.
D
As variações aleatórias são estranhas ao processo e, a eliminação de tais variações, é o principal objetivo do Controle Estatístico do Processo.
E
As variações causais são inerentes ao processo e não podem ser eliminadas.
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