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Respondida
1312011
Ano:
2007
Disciplina:
Biblioteconomia
Banca:
FCC
Orgão:
Câm. Deputados
Provas:
Analista Legislativo - Biblioteconomia
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No planejamento bibliotecário, é muito importante a formulação de medidas de desempenho ou indicadores.
No entanto, deve-se ter em mente que
A
os indicadores são estabelecidos a partir da construção de conceitos de consenso de determinado grupo.
B
o processo de escolha de indicadores se encerra pela definição dos aspectos que se deseja avaliar ou pelas perguntas avaliativas.
C
os indicadores devem contemplar três vertentes: ambiente, procedimento e processo.
D
cada indicador selecionado deve gerar um diferente parâmetro de avaliação.
E
freqüentemente um único indicador é suficiente para aprofundamento e conhecimento do problema.
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