Ana é Analista de Desenvolvimento de Gestão Júnior na Companhia do Metropolitano de São Paulo. Em um dia de trabalho ela teve que realizar 2 tarefas:

1. importar para o Microsoft Outlook 2010 as configurações de conta de e-mail do Microsoft Outlook Express;

2. descobrir através de quais servidores (Domino versão 5 ou posterior) uma determinada mensagem passou tendo sido enviada pelo IBM Lotus Notes.

Para realizar as tarefas acima, nas versões em português dos aplicativos, Ana seguiu os passos abaixo.

Tarefa 1:

Passo 1: No Outlook 2010, clicou na guia ...^I... e selecionou ..^I..^I.. no menu.

Passo 2: Clicou em .^I.^I.^I. . O Assistente para Importação e Exportação foi aberto e ela realizou a importação desejada.

Tarefa 2:

Após certificar-se que o controle de mensagens estava ativado nos servidores e, estando no Lotus Notes 8.5.3, executou:

Passo 1: Abriu a visualização da caixa Enviados e selecionou a mensagem.

Passo 2: Clicou em sequência: ..^I..^V..

Passo 3: Selecionou o(s) destinatário(s) da mensagem que desejava controlar.

Passo 4: Selecionou ...^V... e clicou em OK duas vezes.

O resultado foi enviado para a caixa de Entrada.

As lacunas são correta e respectivamente preenchidas por: