O gestor de eventos contratou os serviços de uma agência de relações públicas para divulgação de uma Mostra de Cinema e atendimento à imprensa. Após o job, a agência precisa elaborar um relatório sobre o trabalho executado, com foco no atendimento à imprensa antes, durante e após a mostra de cinema, para facilitar a mensuração.

O método de avaliação mais adequado ao caso para chegar à razão sobre o investimento na contratação da agência é: