Questão 182985

182985 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: FINEP

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Analista - Administração de Materiais e Licitações
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Gestão da QualidadePrincipais Autores da Qualidade

No que tange a gestão da qualidade, assinale a opção incorreta.

Feigenbaun, que criou o termo total quality control (TQC), enfatiza que a responsabilidade pela qualidade em uma organização deve ser de um setor específico especializado em controle da qualidade.

Deming baseia a sua abordagem no uso de técnicas estatísticas para reduzir custos e aumentar a produtividade e a qualidade.

Juran propõe uma trilogia de atividades — planejamento, controle e melhoria — para garantir que a função da qualidade seja executada de modo a se atingirem os melhores resultado.

Crosby considera que a qualidade estará assegurada se todos se esforçarem em fazer seu trabalho corretamente desde a primeira vez.

Ishikawa enfatiza a participação dos empregados nos círculos de controle da qualidade.

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