O Ministério Público do Estado do Paraná (MPPR) pretende implementar um sistema de gestão de informações e comunicação para aprimorar a eficiência no acompanhamento de processos e na interação com a população. Considerando a implantação desse novo sistema e a classificação das ferramentas de comunicação interna em informacionais, relacionais e híbridas, assinale a alternativa correta.