O cuidado em saúde em instituições públicas ou privadas pelo profissional de Fonoaudiologia envolve o acolhimento, diagnóstico e o acompanhamento do cidadão em diferentes níveis de atenção. Segundo a alínea d do inciso IV do art. 3º da Lei 13.146/2015 (Estatuto da Pessoa com Deficiência), barreiras nas comunicações ou informação significam: