Os grupos ditos informais, nos quais não existem relações hierárquicas e dispositivos de mediação organizacional, propiciam melhores condições para relacionamentos francos entre os membros de uma equipe.

As competências profissionais são os elementos mais significativos da relação de trabalho, pois o desempenho depende exclusivamente delas.

Quanto mais especializada for uma equipe, em comparação às outras da mesma organização, maior será o risco de segregação dessa equipe em relação às outras.

As equipes de trabalho são grupos profissionais nos quais há predominância das estruturas informais (relacionamentos pessoais) sobre as relações formais (papéis) entre seus membros.

Os chefes das equipes de trabalho, escolhidos pela organização, são pessoas líderes dentro dessas mesmas equipes.