Paciente ASC, 37 anos, gênero masculino, foi submetido ao retratamento endodôntico do dente 12 seguindo todos os princípios de desinfecção e controle microbiano associado a medicação intracanal (Calen/Paramonoclorofenolcanforado). A radiografia periapical demonstra que a obturação foi realizada na formatação e comprimento adequados, entretanto, após 12 meses de acompanhamento, ainda observou-se dor à palpação apical e persistência de área radiolúcida. A conduta a ser tomada neste caso é