monitorar a satisfação de seus usuários, oferecendo o registro de elogios, críticas ou reclamações.

a classificação de risco e encaminhamento responsável de acordo com as necessidades apresentadas.

a reorganização da Atenção Básica no país, de acordo com os preceitos do Sistema Único de Saúde.

garantir a coordenação do cuidado, ampliando o acesso ao Sistema Único de Saúde (SUS).