Magna Concursos
1279471 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: FEPESE
Orgão: MPE-SC
Provas:
O sistema permanente e de longo prazo, voltado para o alcance da satisfação do cliente por meio de um processo de melhoria contínua dos produtos e serviços gerados, denomina-se:
 
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