Um vigia trabalha próximo à recepção de prédio onde há grande circulação de pessoas de diferentes origens, idades e condições sociais. Em determinada situação, um visitante idoso solicita auxílio para encontrar uma sala específica. Sabendo que o vigia deve atuar com base em princípios de ética e cidadania, indique a alternativa com a postura CORRETA a ser adotada.