Julgue os itens a seguir, relativos à prestação de serviços públicos.

I O Estado deve prestar os serviços públicos sempre de forma direta, sendo vedado transferir sua execução para outras entidades.

II A administração pública deve zelar para que sejam atendidas as características de adequação do serviço público, tais como regularidade, segurança, generalidade, cortesia em sua prestação e modicidade das tarifas.

III Entre os direitos e deveres dos usuários de serviços públicos está o de comunicar às autoridades competentes os atos ilícitos praticados pelo prestador do serviço.

A quantidade de itens certos é igual a