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Respondida
1385027
Ano:
2012
Disciplina:
Biblioteconomia
Banca:
FGR
Orgão:
Pref. Congonhas-MG
Provas:
Auxiliar de Biblioteca
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Para realizar atendimento de qualidade, um Serviço de referência de bibliotecas deve,
EXCETO:
A
Orientar sobre o uso dos recursos.
B
Esclarecer perguntas e não indicar o caminho a seguir.
C
Identificar os recursos que podem responder às perguntas do usuário.
D
Verificar o grau de satisfação do leitor com os recursos indicados.
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