As características da persona são baseadas exclusivamente nas visões de mundo e valores dos idealizadores do projeto.

É baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos clientes, assim como histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.

Não é necessário levar em conta informações como: o que o cliente faz, como ele pensa e o que ele sente.

Técnica que descreve personalidades bem definidas, que são resultados de pesquisas com pessoas idealizadas.

Usa-se em conjunto o Mapa de Empatia, para excluir qualquer tipo de variável que não se queira apresentar como característica da persona.