Estou bastante consciente de que, devido às defesas e ao medo interno, os indivíduos podem se comportar e de fato se comportam, de forma incrivelmente cruel, destrutiva, imatura, regressiva, antissocial e perniciosa. Mesmo assim, uma das partes mais reconfortantes e revigorantes da minha experiência é trabalhar com mais indivíduos e descobrir as tendências direcionais fortemente positivas que existem neles, como em todos nós.

(Rogers, 1961, p. 27.)

As tendências positivas às quais Rogers se refere remetem à importância de se saber avaliar a personalidade. Para tal teórico, o único modo de avaliar a personalidade é: