Em planejamento de bibliotecas e unidades de informação, o diagnóstico organizacional é considerado um processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações. Considere as seguintes alternativas com relação aos seus objetivos específicos:

I. Identificar pontos fortes e fracos na estrutura e no funcionamento da organização.

II. Compreender a natureza e as causas dos problemas ou desafios apresentados.

III. Descobrir formas de evitar problemas e melhorar o relacionamento interpessoal dos grupos.

Assinale a alternativa correta.