O uso de e-mails corporativos exige não apenas a habilidade de enviar e receber mensagens, mas também o gerenciamento eficiente da caixa de entrada para garantir que nenhuma informação importante seja perdida. Imagine que um profissional lida diariamente com um grande volume de e-mails e precisa organizar a caixa de entrada para priorizar tarefas urgentes, arquivar mensagens resolvidas e manter controle sobre os prazos de resposta.

Considere as práticas e ferramentas mais comuns de gerenciamento de e-mails. Com base nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.