a função de liderança pressupõe coordenação de pessoas, administrando diferenças e desenvolvendo um clima de reciprocidade no atendimento das necessidades dos clientes.

a liderança modifica e provoca motivação nas pessoas, para realização do que precisa ser feito.

a liderança gerencial é necessária nas organizações, pois é através da equipe que se realizam as tarefas e a produção de bens ou serviços.

a liderança hoje é compreendida como fenômeno social, influência interpessoal, e dirigida através do processo de comunicação humana.

ser um líder não é função do Diretor do hospital.