Macedo (2007) apresenta como modelo metodológico as “Cinco Linhas de Macedo para o SR”, apontando procedimentos para contribuir com as funções da biblioteca e do apoio aos usuários. Numere a Coluna 2 de acordo com a Coluna 1, associando as linhas aos seus procedimentos:

Coluna 1

1. Serviço de Referência e Informação em Si.

2. Educação do usuário/competência informacional.

3. Alerta de disseminação da informação.

4. Divulgação/comunicação/sinalização de espaços da biblioteca.

5. Gestão e supervisão do setor.

Coluna 2

( ) A biblioteca adquire fontes ou produz instrumentos de comunicação e serviços para constante atualização dos seus usuários, contando, dentre outros produtos, com o Bulletin Board System (BBS).

( ) Este processo responde a questões de referência, interpreta fontes de informação existentes, informa, orienta e provê programas educativos, culturais e sociais, estimulando a cidadania e a prática da leitura na busca e no uso da informação ao longo da vida.

( ) O bibliotecário é o gestor do SRI e deve priorizar a projeção, o acompanhamento, a coordenação e a supervisão do setor.

( ) O usuário da biblioteca deve ser preparado para o processo de leitura, interpretação e uso dos recursos informativos, propiciando a sua autonomia no acesso e no uso da informação disponível.

( ) Utilização de expedientes e conhecimento da biblioteca e seus programas, orientação ao percurso dos espaços e setores estratégicos com assessoramento de comunicadores visuais ou arquitetos.

A ordem correta do preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: