Na avaliação da síndrome do esgotamento profissional, a construção da Escala de Caracterização de Burnout contemplou três fatores que explicam 45% da variância total. Todos os fatores apresentaram um nível adequado de consistência interna, tendo a exaustão emocional, a desumanização e a decepção, com , respectivamente, assumindo valores de 0,93; 0,84 e 0,90.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto acima.