realizar o acolhimento com escuta qualificada e classificação de risco, de acordo com os protocolos estabelecidos pela instituição.

encaminhar, quando necessário, usuários a outros pontos de atenção, respeitando os fluxos locais, mantendo o acompanhamento do plano terapêutico prescrito.

realizar a estratificação de risco e desenvolver o plano de cuidados para as pessoas que possuem condições crônicas no território, junto aos demais membros da equipe.

manter atualizadas rotinas, protocolos e fluxos relacionados ao atendimento de sua competência na unidade básica de saúde (UBS), domicílio e comunidade.

participar no processo de territorialização e mapeamento da área de atuação da equipe, identificando grupos, famílias e indivíduos expostos a riscos e vulnerabilidades.