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Respondida
1744390
Ano:
2012
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
NUCEPE
Orgão:
Câm. Teresina-PI
Provas:
Auxiliar Administrativo
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
Com relação ao atendimento do cliente, é
correto
afirmar que:
A
não há necessidade de haver interligação dos componentes do atendimento.
B
o atendente não deve prever problemas e exercitar soluções.
C
há necessidade de haver sempre as barreiras entre cliente e a empresa.
D
o ambiente de trabalho deve ter iluminação e espaço apropriados para o cliente.
E
a empresa não precisa oferecer conveniências para o cliente.
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