Magna Concursos
1091189 Ano: 2008
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TJ-DFT

enunciado 1091189-1

Considerando a situação apresentada no texto acima, julgue os próximos itens.

Uma adequada comunicação entre atendente e usuário, sem ruídos e idéias preconcebidas de ambas as partes, pode minimizar a repercussão de conflitos.

 

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