É considerado o processo de compreensão e definição dos serviços requisitados do sistema de identificação de restrições relativas à operação e ao desenvolvimento do sistema.

Engenharia de requisitos é um estágio crítico do processo de software, erros nesta fase inevitavelmente geram problemas no projeto e na implementação do sistema.

Requisitos são geralmente apresentados em três níveis. Um para usuários final e clientes que precisam ser de mais alto nível, um segundo para os desenvolvedores que precisam ser de mais baixo nível contendo a especificação detalhada do software, e a terceira que é uma visão mais macro dos requisitos, visão essa que será observada por gerentes de projetos, diretores entre outros.

O processo de engenharia de requisitos tem como objetivo produzir um documento de requisitos acordados que especifica um sistema que satisfaz os requisitos dos stakeholders.