Os indicadores constituem uma das técnicas essenciais vinculadas à medição do desempenho ambiental de uma organização, não só como instrumentos isolados mas também integrados na aplicação de determinado modelo de desempenho. A NBR ISO 14031 utiliza indicadores de desempenho da gestão, de desempenho operacional e de condição ambiental.

Os indicadores de desempenho da gestão subdividem-se em indicadores de implementação de políticas e programas de conformidade, de desempenho financeiro e de relações com a comunidade. É um exemplo de indicador de relações com a comunidade o