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Respondida
1110755
Ano:
2018
Disciplina:
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca:
AOCP
Orgão:
PRODEB
Provas:
Analista de TI - Processos de Negócios
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Mapeamento de Processos
É importante, para o sucesso do negócio, realizar um bom mapeamento de processos, e para isso existem ferramentas disponíveis para realizar este trabalho. Sobre mapeamento de processos, é correto afirmar que
A
CPA é uma ferramenta que faz o mapeamento das ações automaticamente.
B
Matriz Gantt monitora o mapeamento por meio de fluxograma.
C
Matriz BPM ajuda a identificar divergências entre dados.
D
5W1H é uma ferramenta de apoio ao mapeamento. A sigla traz, em inglês, as iniciais para as perguntas: O que? Quando? Onde? Por que? Quem? e Como?
E
trata-se de gráfico de Gantt.
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