O atendimento individual é a ação de hospitalidade diurna e/ou noturna, realizada nos CAPS como recurso do Projeto Terapêutico Singular (PTS) de usuários, objetivando a retomada, o resgate e o redimensionamento das relações interpessoais, o convívio familiar e/ou comunitário.

Nos anos que se seguiram, os CAPS foram implementados em vários municípios do País e consolidaram-se como dispositivos estratégicos para a superação do modelo asilar no contexto da reforma psiquiátrica, e para a criação de um novo lugar social para as pessoas com a experiência de sofrimento, decorrentes de transtornos mentais, incluindo aquelas com necessidades relacionadas ao uso de álcool e de outras drogas.

O CAPS opera nos territórios compreendidos apenas como espaços geográficos, nos quais se desenvolvem a vida cotidiana de usuários e de familiares e constituem-se como um lugar na comunidade. Lugar de referência e de cuidado, promotor de vida, que tem a missão de garantir o exercício da cidadania e a inclusão social de usuários e de familiares.

O primeiro CAPS do Brasil foi criado em 1997, na cidade do Rio de Janeiro e, em 1999, foram criados, em Santos, os Núcleos de Apoio Psicossocial (NAPS), com atenção 24 horas, posteriormente denominados de CAPS III.