Analise as afirmações a seguir:
I. Usuário é qualquer indivíduo ou empresa que se beneficia ou utiliza, efetiva ou potencialmente, de um serviço público. II. Todo usuário de serviço público possui direito a manifestar reclamações e denúncias, desde que unicamente apresente provas sobre fato em documentação válida. III. Os órgãos e entidades abrangidos pela Lei 13.460 divulgarão Carta de Serviços ao Usuário com locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Marque a alternativa CORRETA: