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Respondida
452330
Ano:
2017
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
UFMT
Orgão:
UFSB
Provas:
Secretário Executivo
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Gestão Estratégica
Marque a alternativa que apresenta uma característica da era da qualidade total, que a diferencia das eras da inspeção e do controle estatístico.
A
Ênfase na separação dos produtos bons daqueles defeituosos, por meio da observação direta.
B
Controle da qualidade baseado na amostragem, de modo que suas propriedades são estendidas ao lote examinado.
C
Controle centrado em duas ideias principais: foco no cliente e sistema da qualidade.
D
Inserção do inspetor da qualidade, desvinculado do supervisor, no processo de julgamento sobre a qualidade dos produtos e serviços.
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