A Política Nacional de Humanização (PNH), lançada em 2003 pelo Ministério da Saúde, busca pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, produzindo mudanças nos modos de gerir e cuidar. O HumanizaSUS, como também é conhecida a PNH, compreende por humanização: