A auditoria da comunicação organizacional tem como função primordial examinar, avaliar, reorganizar, solucionar e melhorar o sistema de comunicação de uma empresa, visando, assim, ao aprimoramento das práticas comunicacionais. Federico Varona define a auditoria de comunicação organizacional como um processo de diagnóstico, que tem como propósito examinar e melhorar os sistemas de comunicação interna e externa em todos os níveis. Segundo Varona (apud Kunsch, 2016), duas dimensões contemplam o processo de auditoria de comunicação, a saber:
