Um dos principais objetivos de um Setor de Recursos Humanos em uma organização é criar o ambiente ideal para que as pessoas se motivem. Neste aspecto a “Teoria dos Dois Fatores” de Herzberg teve um importante papel. Frederick Herzberg foi um psicólogo norte-americano nascido em 1923. Ele realizou uma pesquisa no final dos anos 50, na qual fez perguntas a 203 engenheiros e contadores de Pittsburg a respeito da satisfação e insatisfação no emprego. Considerando o exposto, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE os dois fatores principais, que segundo Herzberg, causam satisfação ou insatisfação no trabalho: