Uma das áreas que sofrerão maior nível de modificação dentro das organizações nos próximos anos será a tradicional área de T&D. Vianna (in Boog) aponta que uma das mudanças de paradigmas mais importantes que ocorreram nestes últimos tempos foi a entrada da humanidade numa terceira fase, a qual, na visão de Alvin Toffler, dá seqüência a uma primeira grande etapa denominada Sociedade dos Músculos, e à subsequente Sociedade da Riqueza. Esta terceira fase é conhecida como Sociedade: