Segundo Kotler (2006), o marketing é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos e serviços de valor com outros. Considere as afirmativas a seguir.

I - Troca é a transferência mútua de qualquer coisa entre seus respectivos donos.
II - Os produtos são bens tangíveis.
III - As necessidades são requisitos humanos básicos.
IV - O valor reflete os benefícios e os custos tangíveis e intangíveis percebidos pelo consumidor.
V- Os serviços são bens intangíveis.

Estão corretas