- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosExcelência em Serviços Públicos
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
Os debates sobre a reforma do Estado nos últimos anos estão contribuindo para elevar o nível de conscientização da
sociedade organizada de que a modernização e o fortalecimento da Administração Pública, especialmente em termos
de capital humano, infraestrutura e tecnologia devem ser vistos como um processo permanente e necessário. Assim,
é correto afirmar que para que o Brasil possa continuar a progredir no processo de desenvolvimento socioeconômico
e na consolidação da democracia, é necessário
