Com relação a gestão de produto, gestão estratégica e
organizacional e gestão de conhecimento organizacional, julgue os
itens subsequentes.
Kaplan e Norton propuseram o BSC (balanced scorecard)
considerando os objetivos de curto e longo prazos, medidas
financeiras e não financeiras, indicadores de performance e as
perspectivas interna e externa do desempenho empresarial.