A confiança de um sistema de computador é uma propriedade do sistema que reflete sua fidedignidade. Fidedignidade aqui significa, essencialmente, o grau de confiança de um usuário no funcionamento esperado pelo sistema; isto é, no fato de que o sistema não ‘falhará’ em condições normais de uso. 

SOMMERVILLE, lan. Engenharia de software. 9° ed. São Paulo - SP: Pearson Addison-Wesley, 2011. 

Segundo Sommerville (2011), existem quatro dimensões principais da confiança. Assinale a alternativa que lista CORRETAMENTE essas dimensões.