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Respondida
1955644
Ano:
2019
Disciplina:
TI - Desenvolvimento de Sistemas
Banca:
VUNESP
Orgão:
EBSERH
Provas:
Analista de TI
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Gestão Empresarial
CRM: Customer Relationship Management
Considerando as características básicas de um sistema de CRM, é
correto
afirmar que
A
inclui o plano básico de testes de software.
B
inclui o gerenciamento de contatos dos clientes.
C
abrange o cronograma de produção da empresa.
D
não se preocupa com a automação de marketing.
E
gerencia as quantidades de mercadorias contidas no estoque.
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